QAIA

​​​​​​​1. هل يمكنني القيام بعملية التشييك الذاتي؟

يمكن للمسافرين على متن رحلات معينة القيام بعملية التشييك الذاتي من خلال هذه الخدمة المتوفرة عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني التابع للخطوط الجوية. وكذلك، تتواجد أكشاك خدمة التشييك الذاتي التابعة للملكية الأردنية في منطقة التشييك.


2. هل تتوفر الكمامات​​ في المطار، أم يجب شراؤها قبل دخول المبنى؟

يمكن شراء الكمامات من الصيدليات المتواجدة في المطار، أو من كاونتر دبليو إتش سميث - أرامكس الواقع عند جسر المغادرين، مدخل رقم 5. يرجى العلم بأنه لا يمكنك الدخول إلى المطار دون ارتداء الكمامات.


3. ما هي إجراءات الفحص التي سيخضع لها القادمون والمغادرون خلال هذه الفترة؟ وهل يتعين علي تقديم شهادة خلو من الأمراض قبل السفر،وهل سيتم قياس درجة حرارتي عند وصولي إلى المطار؟

للمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة وموقع gateway2jordan.gov.jo.


4. هل يتم تعقيم الطائرات يوميًا بعد كل رحلة، وما هي الإجراءات المتخذة داخل الطائرة لضمان السلامة العامة؟

يرجى من المسافرين مراجعة شركات الطيران الخاصة بهم للاطلاع على تفاصيل أوفى حول إجراءات السلامة المتبعة.


5. ما هو الوقت الذي يجب أن أتواجد فيه في المطار قبل المغادرة، وما المطلوب مني عند وصولي؟

· يجب على المسافرين مراجعة شركات الطيران الخاصة بهم لمعرفة وقت الوصول الموصى به. 

· يجب على المسافرين المحافظة على مسافة أمان لا تقل عن مترين، وأن يرتدوا الكمامات دائمًا داخل مباني مطار الملكة علياء الدولي.


6. ما هي إجراءات السلامة العامة المتخذة عند بوابات الصعود إلى الطائرة؟

-يجب على المسافرين المحافظة على مسافة أمان لا تقل عن مترين، وأن يرتدوا الكمامات دائمًا داخل مباني مطار الملكة علياء الدولي

· يعدّ تعقيم اليدين إلزاميًا عند مدخل مبنى المسافرين. يُطلب من المسافرين المحافظة على معايير النظافة عبر غسل أيديهم بشكل منتظم وتعقيمها باستخدام ستاندات التعقيم المثبتة في جميع أنحاء مبنى المسافرين

· يمكن للمسافرين مراجعة شركات الطيران الخاصة بهم للمزيد من التفاصيل.


7. هل ما زالت غرف التدخين والصلاة مفتوحة؟

لأغراض صحية ووقائية، لم تعد غرف التدخين والصلاة متاحة للاستخدام في الوقت الحالي وفقًا لتعليمات وزارة الصحة.


8. ما هي الإجراءات الوقائية المتبعة في مطار الملكة علياء الدولي للحماية من فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)؟

· تبث القنوات السمعية والبصرية باستمرار تعليمات للأفراد حول كيفية حماية أنفسهم.

· يتم بث الإعلانات الصوتية والرسائل التذكيرية كل 15 دقيقة.

· تم وضع ملصقات التباعد الجسدي، والعلامات الأرضية، والملصقات واللافتات الإرشادية بطريقة واضحة.

· تم فصل المقاعد الوسطى لضمان التباعد الجسدي.
· تم وضع الماسحات الضوئية الحرارية عند مداخل المطار لقياس درجة حرارة المسافرين.
· يتم تعقيم جميع مرافق المطار والأسطح الأكثر عرضة للمس بشكل دوري بعد كل رحلة.
· تم تثبيت حواجز زجاجية عند كاونترات التشييك، والترانزيت، وخدمة الأمتعة، والتأشيرات.
· المختبر الطبي على استعداد تام لإجراء فحص "بي سي آر" للمسافرين القادمين.
· تتوفر أماكن تعقيم اليدين بما يشمل، أجهزة التعقيم مع لمس يدوي أو دون لمس في مختلف أنحاء مبنى المسافرين.
· تم تقليل القدرة الاستيعابية للمصاعد في مختلف أنحاء مبنى المسافرين إلى شخصين في الوقت نفسه.
· تم توفير صناديق مخصصة في مواقع مختلفة داخل مبنى المسافرين للتخلّص من الكمامات بشكل آمن.

9. هل سيتم حجري صحيًا لمدة 14 يومًا؟
للمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة وموقع gateway2jordan.gov.jo.

10. ما هي معايير السلامة المتخذة لموظفي المطار؟
· يجب على الموظفين الامتثال لإجراءات التباعد الجسدي، وارتداء معدات الحماية الشخصية (الكمامات، ​ – وإذا لزم الأمر – أقنعة الوجه).
· يجب على الموظفين الالتزام بجميع معايير النظافة وتعقيم اليدين بانتظام.
· يخضع الموظفون لبرامج توعوية دوريًا.

11. هل لا يزال بإمكاني توصيل المسافرين إلى المطار أو استقبالهم؟
في الوقت الحالي، يسمح للزوار بتوصيل واستقبال المسافرين، ولكن في المنطقة الخارجية لمبنى المسافرين دون السماح لهم بدخول المبنى.

12. أين يمكنني إيجاد أماكن تعقيم اليدين في المطار؟
تم توزيع أماكن تعقيم اليدين في عدة مواقع في جميع أنحاء مبنى المسافرين.

13. هل توجد أي قيود على نقل البضائع؟
يرجى مراجعة شركة الطيران، أو وكيل الشحن المعتمد للمزيد من المعلومات.

14. ما هي التدابير المتخذة لعزل المسافرين الذين يعانون من أعراض مشتبه بها؟
للمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة وموقع gateway2jordan.gov.jo.

15. إذا كانت نتيجة فحصي لفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) إيجابية، فكيف يمكنني استلام أمتعتي؟
للمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة وموقع gateway2jordan.gov.jo.

16. أحمل شهادة طبية تؤكد أنني لست مصابًا بفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19). فهل يمكنني العودة إلى البلد التي أقيم بها؟
يرجى مراجعة شركة الطيران، وسفارة الدولة المراد السفر إليها.

17. كيف يمكنني الحصول على آخر المستجدات المتعلقة بالوضع الحالي للرحلات الجوية والرحلات الملغاة؟
يرجى الاتصال بمركز استعلامات المطار على الرقم: 2777-500-06، أو زيارة صفحة معلومات الرحلات للمزيد من المعلومات.

18. هل تم تغيير وزن الأمتعة المسموح بها، وهل يسمح بإدخال الحقائب المحمولة باليد على الطائرة؟
يرجى من المسافرين مراجعة شركات الطيران الخاصة بهم لمعرفة سياسة قبول الأمتعة المسموح بها.

19. هل تم تعقيم عربات الأمتعة؟
نعم. يتم تعقيم عربات الأمتعة بشكل منتظم.

20. هل تتوفر خدمة اصطفاف السيارات في الوقت الحالي؟
تم تعليق خدمة اصطفاف السيارات حتى إشعار آخر. ومع ذلك، فإن مواقف السيارات متاحة للاستخدام.

21. ما هو العدد المسموح فيه لركاب تكسي المطار؟
وفقًا لتوجيهات وزارة النقل، تم تحديد السعة بنسبة 75%.

22. ما هو العدد المسموح فيه لركاب حافلات المطار؟
وفقًا لتوجيهات وزارة النقل، تم تحديد السعة بنسبة 75%.

23. هل تتوفر خدمة تكرم حاليًا؟
خدمة تكرم للاستقبال والترحيب متوفرة حاليًا على مدار الساعة.

24. هل صالة كراون - الملكية الأردنية، وصالة وفندق ترانزيت بترا متاحة للاستخدام؟
صالة كراون - الملكية الأردنية وصالة وفندق ترانزيت بترا متاحين للاستخدام.​

25. هل نستطيع التسوق في السوق الحرة بشكل اعتيادي؟
فتحت السوق الحرة الرئيسية في منطقة المغادرين أبوابها مجددًا مع العديد من العروض الرائعة.

26. هل محلات التجزئة والمطاعم مفتوحة في المطار؟
المتاجر والمطاعم والمحلات التالية استأنفت عملها: 
· وورلد نيوز كافيه 
· ماكدونالدز 
· ستاربكس 
· الأخوين زلاطيمو للحلويات 
· كافيه بلو فيغ 
· مؤسسة نهر الأردن 
· فارمسي ون 
· كرمز 
· محمص الحموي 
· دبليو إتش سميث – أرامكس
 · متجر الطبيعة - الجمعية الملكية لحماية الطبيعة 
· إيربورت راي للأزياء 
· صيدلية روحي
 · الضيعة 
 · البنوك
· شركات تأجير السيارات
 · محلات الصرافة 
· الاتصالات