الأسئلة المتكررة

ما هو الحد الأقصى المسموح به لحجم ووزن الأمتعة؟

يرجى الاتصال مع شركة الطيران الخاصة بك للتعرف على السياسات المتبعة لديها بخصوص الأمتعة، حيث يمكنك الحصول على مثل هذه المعلومات على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران المعنيّة.

هل التدخين مسموح في مطار الملكة علياء الدولي؟

لا، التدخين ممنوع في مطار الملكة علياء الدولي، باستثناء الأماكن المخصصة للتدخين داخل المطار.

أين يمكنني التقدم بشكوى أو اقتراح؟

يمكن تقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني comment@aig.aero، أو من خلال الإتصال على +962 6 5002777 أو من خلال بطاقات وصناديق التعليقات الموجودة في مناطق مختلفة من المطار او من خلال الرابط التالي: http://www.qaiairport.com/ar/content/tsl-bn

كيف يمكنني أن أعرف ماذا حدث بالشكوى أو الاقتراح الذي قمت بتقديمه؟

حالما يتم تقديم شكوى من خلال صناديق الاقتراحات، يتم إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المذكور في بطاقة التعليقات. يرجى العلم أنه يتم الرد فقط على التعليقات الموجودة على البطاقات المكتوبة حسب الأصول.

متى يتوجب عليّ تسجيل الدخول/ التشييك لرحلة الطيران؟

تفتح مكاتب تسجيل الدخول/ تشييك الرحلات قبل 3 ساعات من موعد إقلاع الطائرة، ويجب على المسافرين إتاحة الوقت الكافي للقيام بعملية تسجيل الدخول والمرور عبر الأجهزة الأمنية، وبالتالي من الضروري أن الوصول إلى المطار لتسجيل الدخول قبل ساعتين على الأقل من موعد إقلاع الطائرة وقبل 3 ساعات من موعد إقلاع الطائرات الخاصة.

أين يمكنني إيجاد مكان إقامة قريباً من المطار؟

يقع فندق مطار عمان على بعد 5 دقائق من مطار الملكة علياء الدولي.
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال على الرقم 1000 445 6 00962 أو عبر الفاكس 1029 445 6 00962.

أين يمكنني ركن سيارتي؟

هنالك مواقف لاصطفاف السيارات للفترات القصيرة والطويلة، حيث يتسع موقف الفترات الطويلة لـ 900 سيارة ويخضع لحراسة عناصر أمنية وكاميرات مراقبة على مدار الساعة. ويمكن لكل من يقوم بإيصال أو استقبال المسافرين من الأصدقاء وأفراد العائلة استعمال مواقف الفترات القصيرة لتفادي حدوث الأزمات المرورية على رصيف المطار.

هل هنالك أجهزة صراف آلي في المطار؟

نعم، يوجد أجهزة صراف آلي في قاعة القادمين في المطار.

أين يمكنني تناول الطعام في المطار؟

هنالك مناطق مخصصة لمرافق المأكولات والمشروبات للمسافرين والزوار، فمثلاً هنالك منطقة خاصة للطعام والشراب للمسافرين في طابق المغادرين بعد منطقة السوق الحرة. أما للزوار، فهنالك منطقة خاصة بالمطاعم في منطقة التوصيل والاصطفاف في طابق المغادرين وأخرى في منطقة القادمين في الطابق الأرضي.

هل يتواجد في المطار خزائن خاصة بالأمتعة للمسافرين؟

لا، لا يتوفر في المطار مرافق خاصة بحفظ الأمتعة.

الصفحات